Отзывы о компании DetalAvto

• Комментарий продавца17.04.2025

  Вікторе! 15.04.2025 року ви зробили замовлення на задні пружини до Mitsubishi Lancer X. На наступний день, в робочий час, наш менеджер зв’язався з вами для перевірки сумісності замовленої вами пружини з вашим авто. Після перевірки сумісності запчастини (згідно VIN коду, що було надано вами нашому менеджеру), було виявлено, що замовлені вами пружини мають висоту 353 мм, а згідно VIN коду вашого авто, у вас встановлені пружини висотою 383 мм. Про це було вам повідомлено, а також запропоновано деякі варіанти від різних виробників. Ви зазначили, що порадитеся зі своїм майстром і більше на зв'язок не виходили. Натомість, о першій годині ночі, залишили негативний відгук про завищену ціну та неввічливого продавця. Хочемо зазначити, що ціна на замовлені вами пружини, на момент узгодження з вами замовлення, була актуальною. Щодо неввічливого продавця, вимушені не погодитися з вами. В нас автоматично фіксується весь процес спілкування наших менеджерів із клієнтами для оцінки якості обслуговування та для вирішення спірних ситуацій. Згідно зафіксованих даних спілкування з вами, не було виявлено порушення правил етикету.
  На даний час нам довелося скасувати замовлення, оскільки відповідь, які пружини потрібні, не надійшла, зв’язатися з вами неможливо (постійно відхиляєте виклики). Залишився лише негативний відгук. Мабуть у вас були суб’єктивні причини залишити такий відгук о першій годині ночі.

Будь який товар буде якісний і в дрібницях,якщо він дійсно оригінальний.