Відгуки про компанію DetalAvto

Заказав термостат ваз 099 сказали оригінал, прийшла якась підробка, ні номера на термостаті, ні клейма, дуже неприємно, а на фото с Клеймом і номером, перевіряйте фото товару і просіть
достовірне фото товару.це те фото яке було а зараз вони його змінили.

• Коментар продавця23.11.2023

  Шановний Вадиме! 14.11.2023 року Ви оформили у нас замовлення на Радіатор обігрівача 2108-099, 2113-15, ЗАЗ 1102-03 (алюм.) ДААЗ в упаковці ОАТ. Після отримання замовлення, наш менеджер зв’язався з Вами для узгодження замовлення. Під час спілкування з нашим менеджером Ви попросили додати до замовлення Термостат ВАЗ 2108, 2109, 21099 (85 °C) виробництва АвтоВАЗ. Після комплектації, замовлення було відправлено Вам Новою Поштою з післяплатою. Ви отримали товар у відділенні Нової Пошти, погодившись, що товар повністю підходить Вам і не має жодних дефектів.
  Пізніше, Ви написали нашому менеджеру, що згідно Вашої суб’єктивної точки зору, термостат не виробництва АвтоВАЗ, а підробка, бо упаковка не такого кольору та відсутні якісь номери на термостаті. Після цього, наш менеджер зв’язався з постачальником, який підтвердив, що термостат виробництва АвтоВАЗ та є оригінальним. Щодо кольору упаковки Вам надали інформацію з офіційного сайту АвтоВАЗ про ребрендинг упаковки.
  Наш менеджер запропонував Вам повернути термостат, але Ви сказали, що його вже встановили. Нажаль ми не можемо повернути кошти, за термостат, який вже встановлений на автомобіль. Після розмови, Ви написали негативний відгук, який базується виключно на Вашій суб’єктивній точці зору щодо оригінальності товару, та почали надсилати нашому менеджеру у месенджер скріншоти термостату з інших сайтів, де він коштує значно дешевше, з проханням повернути кошти або надіслати подарунок.
  Хочу повторити, ми НЕ можемо повернути кошти, за термостат, який вже встановлений на автомобіль.

• Валентина 23.11.2023

  продавець написав коментар після нашої розмови по телефону, зараз він у коментарі себе виправдовує, а по телнфону казав інше, казав спочатку що без номеру томущо щоб небуло зайвих запитать при перевезені, потім зразу змінив фото товару на сайті, тепер каже суб'єктивна думка, усі товари які оригинальні мають номер і це факт, а зараз він просто виправдовується, і воде в оману, просіть фото товарутовару і все що він написав повністю перекручене, кому буде цікаво можу скинуть переписку в лічні, а зприводу коштів і подарунку, брехня перекручена, і не я отримував посилку це було обговорино а він збрехав що на почті все підійшло, будьте пильними.

• Валентина 23.11.2023

  і я надіслав 2 фото кітай без номерів і оригінал с клеймом, а не тещо воно дешевше як пише автор😀

Дуже швидко і якісно виконали свої обов'язки... Товар відповідає заявленному.